Izba 801, budova Kechuang, Western Xiange Road, okres Gaoxin, Anyang, Henan Province, Čína.
Meno: Nimes
Krajina: Francúzsko
Pozícia: Šéf
Informácie o zákazníkoch: Špecializované na výstavbu bazénov
Adresa: Nuances de Bleu N2B84 720 Ancienne Route D Uzes 30000 Nimes France
Výrobky: Corten BBQ Grills and Accessories
(1) Prehľad objednávky: Ali na dopyte, WhatsApp sleduje týždeň na zadanie objednávok
(2) Informácie o zákazníkoch: Francúzski potenciálni kupujúci L1 o Ali, chcú rozšíriť výrobky na predaj.
(3) Prečo sa rozhodnete zadať objednávku s nami a body karty sa objavia pri rokovaniach
Nadviazať včas, dať zákazníkom plány a umožniť zákazníkom robiť sa rozhodnutia
Charakteristiky vysokokvalitných zákazníkov:
Šéf, tvorca rozhodnutí, existuje skutočná potreba rozšíriť výrobky, byť rozhodujúci, mať dovozné skúsenosti
Tento zákazník prišiel z Aliho dopytu popoludní a mal záujem o BBQ, tak som mu poslal katalóg BBQ a spýtal sa na množstvo, ktoré nebolo prečítané. Neskôr som našiel jeho číslo WhatsApp kontrolou na pozadí. Pretože som si neuvedomil, že čas v tom čase stále obťažuje odpočinok zákazníka, myslel som si, že je koniec. Ale neskôr mi zákazník stále poslal správu a požiadal ma o katalóg. Spýtal sa ma, či mám minimálne množstvo objednávky, ale zákazník nevedel, ktorý z nich chcel, a preto som odporučil BG2 a BG4 a spýtal sa na množstvo. Zákazník povedal, že chce začať s piatimi. Neskôr som povedal, že štyri alebo osem balíkov boli lepšie a urobil som dve ponuky pre štyri a osem sady, z ktorých si môže zákazník vybrať. Zákazník však požiadal o tri sady čiernych maľovaných BG2 a vybral si jednu dažďovú obálku. Všetci čierni potrebovali dažďovú obálku, aby sa nemohli namočiť, a preto som odporučil zákazníkovi tri sady dažďov. Zákazník bol tiež priamy a okamžite nasledoval moju radu a pridal dva dažďové obaly.
Pokiaľ ide o balenie a dodanie, pretože zákazník zadal prvú objednávku, výrobky sú zabalené do drevených puzdier, aby ich lepšie chránili a odoslali do prístavu Marseille. Veľmi dôležitým faktorom je aj dobré recenzie od zákazníkov.
Tento zákazník je pomerne jednoduchý zákazník, celý proces je relatívne plynulý a bude dobre udržiavaný v neskoršom období. Keď sa zákazník spýtal, kedy bude zásielka doručená, rezervujem si dátum dopravy pre neho a potom odporučil oponu požiarnej vody. Zákazník sa o to tiež viac zaujíma a keď zákazník dostane produkty, opýta sa, či existuje nejaký dopyt a tvrdí, že si kúpi v nasledujúcej objednávke. Nezabudnite odporučiť plán zákazníkovi a nechajte zákazníka rozhodnúť sa.
Po prijatí produktov mi zákazník dal veľmi dobrú pochvalu. Chce si objednať niektoré vzorky v septembri a potom zriadiť showroom, aby v januári mohol zadať veľkú objednávku. Zákazník sa chystá ísť na dovolenku, aby sme s ním mohli viac komunikovať, zvýšiť lepivosť a venovať pozornosť údržbe v neskoršej fáze.
