Pokój 801, budynek Kechuang, Western Xiange Road, dystrykt Gaoxin, Anyang, prowincja Henan, Chiny.
(angielski)
Imię: Yasir Salman
Kraj: Australia
Tożsamość: Zakupy
Informacje o kliencie: Klient pomaga swojemu klientowi w zakupie produktów. Jego klient ma duży dom w remoncie.
Adres: 70 Eyre Ave, Edmondson Park NSW 2174
Produkty: Kominek, kurtyna wodna, donica, Lightbox, szyld
Klient wysłał zapytanie 16 maja. Odpowiedzi udzieliłem klientowi natychmiast po otrzymaniu zapytania. Klient również szybko odpowiedział, że chce jeden z naszych kominków, ale chce zmienić rozmiar. Wieczorem tego samego dnia skorzystałem z pomocy tego klienta Online, potwierdziliśmy rozmiar. Po rozpoczęciu pracy następnego dnia natychmiast skontaktowałem się z naszym personelem technicznym i tego samego dnia wykonałem rysunek wymiarowy i wizualizacje wymagane przez klienta. Klient był bardzo zadowolony z naszej wydajności i podejścia do obsługi. Następnie podaliśmy cenę klientowi, a on również zgodził się, że uważam, że cena jest rozsądna. Klient nie zapłacił po otrzymaniu wyceny, ale powiedział, że są inne produkty, które chce u nas kupić. W tym momencie oznacza to, że klienci zaczęli nam ufać. Przez kolejne dwa dni klient się nie pojawił, a ja nie spieszyłam się z klientem, bo wiedziałam, że wróci ponownie. Rzeczywiście, trzeciego wieczoru klient przesłał wiele zdjęć produktów i wymagań, a ja odpowiedziałem mu tak szybko, jak to możliwe. Klient zawsze był bardzo szczery i uprzejmy, odpowiedział na każde pytanie. Drugiego dnia przedstawiamy szczegółowe sugestie i sposoby udoskonalenia produktów zgodnie z wymaganiami klienta. Klient również poważnie przedstawił swoje zdanie na temat naszych sugestii. Po dwóch dniach szczegółowej komunikacji ustaliliśmy ostateczny rozmiar i ilość produktu. Po potwierdzeniu rozmiaru nasi technicy ponownie rysują rysunek rozmiarów i rysunek efektów, aby klient mógł to potwierdzić. Po potwierdzeniu przez klienta szybko obliczyliśmy cenę i koszt wysyłki i wysłaliśmy do klienta, jednak ten nie zaakceptował tego od razu. Po pewnym czasie klient powiedział, że chce usunąć kilka produktów ze względu na niewystarczający budżet. Następnie szybko zaktualizowaliśmy ofertę, a klient szybko potwierdził i zapłacił.
Ze względu na różnicę czasu klienci często korzystają z Internetu w nocy. Otrzymując zapytania od klientów, muszą jak najszybciej odpowiedzieć klientom, pokazując, że nasi profesjonalni klienci wierzą w Ciebie, nie tylko profesjonalnie, ale także skutecznie. Po ustaleniu rozmiaru natychmiast skontaktuj się z obsługą techniczną i już następnego dnia prześlij klientowi szczegółowe rysunki i rysunki wymiarowe, co również świadczy o sile i profesjonalizmie naszego zespołu.
