Kamer 801, Kechuang-gebouw, Western Xiange Road, Gaoxin-district, Anyang, provincie Henan, China.
(Engels)
Naam: GERHARD HUBER
Land: Oostenrijk
Identiteit: Inkoop
Klantsituatie: Het is een aardgasenergiebedrijf en vereist dat er een brandgordijn wordt geplaatst bij de
entree van het bedrijf om het imago van het bedrijf te versterken
Adres: OOSTENRIJK
Product:Watervuurplaats
De klant heeft tijdens het Chinese Nieuwjaar een Alibaba-aanvraag ingediend en een bedrijfsnaam op het Alibaba-account achtergelaten. Vervolgens meteen een nacontrole uitgevoerd en kwam erachter dat de klant een aardgasenergiebedrijf is. En aan de klant meegedeeld dat het momenteel een Chinese nieuwjaarsvakantie is en dat er geen expediteur werkt, dus ik kan de verzendkosten op dat moment niet krijgen. Vraag de klant of hij een offerte kan maken zodra de expediteur aan de slag gaat.
Na de Chinese Nieuwjaarsvakantie heb ik een back-to-normale werk-e-mail naar de klant gestuurd en hem laten weten dat hij al een aanvraag voor verzendkosten naar de expediteur heeft gestuurd. Ik zal het officiële aanbod onmiddellijk bijwerken zodra ik het van Forwarder ontvang.
Ondertussen een circulair model aanbevolen met een kleur die veel beter aansluit bij het logo van de klant, en kreeg positieve feedback van de klant.
Na het verzenden van een officiële aanbieding vergeleek de klant de lokale markten en kreeg hij lagere verkoopprijzen om te vragen waarom de aanbiedingsprijzen veel hoger waren dan de lokale. De eerste gedachte bij mij is dat klanten verschillende producten moeten hebben vergeleken, anders zal het verschil niet zo groot zijn, dus antwoordde de klant om te vragen of de prijsvergelijking voor hetzelfde product was. Het materiaal, of het nu geverfd is, of het is uitgerust met een afstandsbediening en waterpomp, en de grootste vraag van de klant is hoe hij zijn lokale aardgas moet aansluiten. Naar aanleiding hiervan hebben wij productafbeeldingen naar de klant gestuurd met uitleg over het aansluiten van aardgas. Eindelijk begreep de klant hoe hij het moest installeren en vertelde me een mooi woord over de werking.
Een ander probleem is dat de klant voor het eerst CFR-prijsvoorwaarden kocht en niet wist hoe hij de douane moest inklaren of de vracht moest ophalen. Hebben het inklaringsproces gedetailleerd uitgelegd: CFR-prijsvoorwaarden zijn de verantwoordelijkheid van onze partij om de goederen naar de haven van bestemming te vervoeren, en de rederij zal de klant op de hoogte stellen om de goederen na aankomst op te halen. De klant hoeft alleen een expediteur te vinden om de douane in te klaren en de goederen op te halen.
Als gevolg van de installatie van een waterpomp dient u met de klant te bevestigen of de plaatselijke spanning 220V 50Hz is, voor het geval u na installatie van dewater vuurplaats, maar kan niet werken vanwege de verschillende spanning, vertel de klant dat we de hebben geëxporteerdwater vuurplaatsnaar Oostenrijk eerder, krijg een feedback van de spanning is hetzelfde met China, bevestig de spanning opnieuw, de klant gaf een positief antwoord en de spanning is consistent.
Door een antecedentenonderzoek uit te voeren om inzicht te krijgen in de werkelijke situatie van de klant, ontdekten we dat klanten een reële vraag hebben naar dewater vuurplaatsen zijn behoorlijk capabel. Op basis van de verschillende eisen van de klant bieden wij de best passende oplossingen aan klanten. Omdat de klant bijvoorbeeld eenwater vuurplaatsproduct voor de eerste keer en weet niet hoe verbinding te maken met aardgas, heb de klant onmiddellijk voorzien van gedetailleerde tekeningen en product gedetailleerde afbeeldingen en video's online gestuurd om de klant te helpen het product beter te begrijpen, onze producten te herkennen en klanten te helpen onze diensten en de kracht van ons bedrijf te herkennen door aan de echte behoeften van klanten te voldoen; Nadat de klant de bestelling heeft bevestigd, sturen we onmiddellijk het leveringsschema naar de klant, zodat deze een globaal inzicht krijgt in de leveringsdatum. Gebaseerd op de productieknooppunten (zoals tekeningbevestiging, snijden, lassen, spuiten, verpakken, verzenden, enz.), stuur dan onmiddellijk foto's en updates naar de klant, waardoor deze zich vertrouwd voelt met het productieproces van zijn bestelling, waardoor de klantherkenning wordt verbeterd.
