Kamra 801, Bini Kechuang, Triq Xiange tal-Punent, Distrett ta 'Gaoxin, Anyang, Provinċja ta' Henan, iċ-Ċina.
Isem: Gerhard Huber
Pajjiż: l-Awstrija
Identità: Akkwist
Sitwazzjoni tal-Klijent: Hija kumpanija tal-enerġija tal-gass naturali u teħtieġ purtiera tan-nar mqiegħda fil -
Id-dħul tal-kumpanija biex ittejjeb l-immaġni tal-kumpanija
Indirizz: L-Awstrija
Prodott:Fossa tan-nar tal-ilma
Il-klijent għamel inkjesta ta 'Alibaba matul is-Sena l-Ġdida Ċiniża u ħalli isem kumpanija fuq il-kont Alibaba. Imbagħad immedjatament wettaq kontroll ta 'wara u sab li l-klijent huwa kumpanija tal-enerġija tal-gass naturali. U kkomunikat lill-klijent li bħalissa hija vaganza tas-Sena l-Ġdida Ċiniża u li ma hemm l-ebda speditur tal-merkanzija, u għalhekk ma jistax jikseb l-ispiża tat-tbaħħir dak iż-żmien. Staqsi lill-klijent jekk tistax tagħmel kwotazzjoni malli l-ispeditur jibda jaħdem.
Wara l-vaganza tas-Sena l-Ġdida Ċiniża, bagħtu email ta 'ħidma back-to-normali lill-klijent u infurmawhom li diġà bagħtu inkjesta dwar l-ispejjeż tat-tbaħħir lil min jibgħatha, se taġġorna l-offerta uffiċjali immedjatament hekk kif ġġibuha mingħand min jibgħatha.
Sadanittant irrakkomanda mudell ċirkolari b'kulur li huwa taqbel ferm aħjar mal-logo tal-klijent, u rċieva feedback pożittiv mill-klijent.
Wara li bagħat offerta uffiċjali, il-klijent qabbel is-swieq lokali u jikseb prezzijiet tal-bejgħ aktar baxxi biex jistaqsi għaliex il-prezzijiet tal-offerta kienu ħafna ogħla minn dawk lokali. L-ewwel ħsieb lili huwa li l-klijenti differenti tal-klijenti qabblu, inkella ma jkunux daqshekk kbar, u għalhekk wieġeb lill-klijent biex jistaqsi jekk il-paragun tal-prezzijiet kienx għall-istess prodott. Il-materjal, kemm jekk huwa miżbugħ, kemm jekk hu mgħammar b'kontrollur mill-bogħod u pompa tal-ilma, u l-akbar mistoqsija tal-klijent hija kif tikkonnettja l-gass naturali lokali tagħhom. Bi tweġiba għal dan, aħna bagħtu immaġini tal-prodott lill-klijent li jispjega kif tikkonnettja l-gass naturali. Fl-aħħarnett, il-klijent fehem kif jinstallah u jagħtini kelma sabiħa fuq ix-xogħol.
Kwistjoni oħra hija li l-klijent xtara t-termini tal-prezz CFR għall-ewwel darba u ma kienx jaf kif jikklerja d-dwana jew itellgħu l-merkanzija. Spjegaw il-proċess ta 'tneħħija tad-dwana fid-dettall: it-termini tal-prezz CFR huma r-responsabbiltà tal-parti tagħna li tittrasporta l-merkanzija lejn il-port tad-destinazzjoni, u l-kumpanija tat-tbaħħir tinnotifika lill-klijent biex jiġbor il-merkanzija wara l-wasla. Il-klijent jeħtieġ biss isib speditur tal-merkanzija biex jikklerja d-dwana u jtellgħu l-merkanzija huwa tajjeb.
Minħabba l-installazzjoni ta 'pompa tal-ilma, ikkonfermaw mal-klijent jekk il-vultaġġ lokali huwiex 220V 50Hz, fil-każ wara l-installazzjonifossa tan-nar tal-ilma, iżda ma tistax taħdem minħabba l-vultaġġ differenti, għid lill-klijent li esportajnafossa tan-nar tal-ilmaL-Awstrija qabel, ir-rispons tal-vultaġġ huwa l-istess maċ-Ċina, PLS tikkonferma mill-ġdid il-vultaġġ, il-klijent ta tweġiba pożittiva, u l-vultaġġ huwa konsistenti.
Billi twettaq verifika fl-isfond biex tifhem is-sitwazzjoni reali tal-klijent, sibna li l - klijenti għandhom domanda reali għall -fossa tan-nar tal-ilmau huma pjuttost kapaċi. Ibbażat fuq ir-rekwiżiti differenti tal-klijent, nipprovdu soluzzjonijiet l-aħjar imqabbla lill-klijenti. Pereżempju, peress li l-klijent qed jixtrifossa tan-nar tal-ilmaProdott għall-ewwel darba u ma jafx kif jgħaqqad mal-gass naturali, immedjatament ipprovdew lill-klijent tpinġijiet dettaljati u bagħtu l-prodott immaġini dettaljati u vidjows onlajn biex jgħinu lill-klijent jifhem aħjar il-prodott, jirrikonoxxi l-prodotti tagħna u jgħin lill-klijenti jirrikonoxxu s-servizzi tagħna u s-saħħa tal-kumpanija tagħna billi jissodisfaw il-bżonnijiet reali tal-klijenti; Wara li l-klijent jikkonferma l-ordni, aħna immedjatament nibagħtu l-iskeda tal-kunsinna lill-klijent, li jippermettilhom li jkollhom għarfien approssimattiv tad-data tal-kunsinna. Ibbażat fuq l-għoqiedi tal-produzzjoni (bħal konferma tat-tpinġija, qtugħ, iwweldjar, bexx, imballaġġ, trasport bil-baħar, eċċ.), Imbagħad jibagħtu fil-pront stampi u aġġornamenti lill-klijent, u jagħmilhom iħossuhom familjari mal-proċess ta 'produzzjoni tal-ordni tagħhom, u b'hekk itejbu r-rikonoxximent tal-klijent.
