Room 801, Kechuang Building, Western Xiange Road, Distretto di Gaoxin, Anyang, Provincia di Henan, Cina.
Nome: Gerhard Huber
Paese: Austria
Identità: approvvigionamento
Situazione del cliente: è una compagnia energetica a gas naturale e richiede una tenda antincendio posta al
l'ingresso dell'azienda per migliorare l'immagine dell'azienda
Indirizzo: Austria
Prodotto:Buca per il fuoco dell'acqua
Il cliente ha fatto un'indagine Alibaba durante il capodanno cinese e ha lasciato un nome di una società sull'account Alibaba. Quindi ha immediatamente condotto un controllo di fondo e ha scoperto che il cliente è una società energetica a gas naturale. E ha comunicato al cliente che è attualmente una vacanza di Capodanno cinese e non c'è spedizioniere che funziona, quindi non può ottenere i costi di spedizione in quel momento. Chiedi al cliente se può fare un preventivo non appena il spedizioniere inizia a lavorare.
Dopo le vacanze di Capodanno cinese, ho inviato un e-mail di lavoro back-to-normali al cliente e li ha informati che già ha inviato una richiesta di spedizione al spedizioniere, aggiornerà immediatamente l'offerta ufficiale quando la ottengo dal spedizioniere.
Nel frattempo ha raccomandato un modello circolare con un colore che è una corrispondenza molto migliore con il logo del cliente e ha ricevuto feedback positivi dal cliente.
Dopo aver inviato un'offerta ufficiale, il cliente ha confrontato i mercati locali e ottiene prezzi di vendita più bassi per chiedere perché i prezzi delle offerte fossero molto più alti di quelli locali. Il primo pensiero per me è che deve essere confrontato diversi prodotti che i clienti hanno confrontato, altrimenti non non sarà così grande, quindi ha risposto il cliente per chiedere se il confronto dei prezzi fosse per lo stesso prodotto. Il materiale, sia che sia dipinto, sia che sia dotato di un telecomando e una pompa dell'acqua e la domanda più grande del cliente è come collegare il loro gas naturale locale. In risposta a ciò, abbiamo inviato immagini di prodotto al cliente spiegando come collegare il gas naturale. Infine, il cliente ha capito come installarlo e darmi una bella parola sul lavoro.
Un altro problema è che il cliente ha acquistato i termini dei prezzi CFR per la prima volta e non sapeva come cancellare le dogane o raccogliere il carico. Hanno spiegato in dettaglio il processo di autorizzazione doganale: i termini dei prezzi del CFR sono a carico della nostra parte di trasportare la merce nel porto di destinazione e la compagnia di spedizione avviserà al cliente di raccogliere la merce dopo l'arrivo. Il cliente deve solo trovare un spedizioniere per cancellare le dogane e raccogliere la merce è OK.
A causa dell'installazione di una pompa dell'acqua, hanno confermato con il cliente se la tensione locale è di 220 V 50Hz, nel caso dopo aver installato ilbuca per il fuoco dell'acqua, ma non può funzionare a causa della tensione diversa, dire al cliente che abbiamo esportato ilbuca per il fuoco dell'acquaIn Austria prima, ottenere un feedback della tensione è lo stesso con la Cina, i pls riconferiscono la tensione, il cliente ha dato una risposta positiva e la tensione è coerente.
Conducendo un controllo dei precedenti per comprendere la vera situazione del cliente, abbiamo scoperto che i clienti hanno una vera domanda per ilbuca per il fuoco dell'acquae sono abbastanza capaci. Sulla base dei diversi requisiti del cliente, forniamo soluzioni più abbinate ai clienti. Ad esempio, poiché il cliente sta acquistando abuca per il fuoco dell'acquaProdotto per la prima volta e non sa come connettersi con il gas naturale, ha immediatamente fornito al cliente disegni dettagliati e inviato al prodotto immagini e video dettagliati online per aiutare il cliente a comprendere meglio il prodotto, a riconoscere i nostri prodotti e aiutare i clienti a riconoscere i nostri servizi e la forza della nostra azienda soddisfacendo le vere esigenze dei clienti; Dopo che il cliente conferma l'ordine, inviamo immediatamente il programma di consegna al cliente, consentendo loro di avere una conoscenza approssimativa della data di consegna. Sulla base dei nodi di produzione (come il disegno di conferma, taglio, saldatura, spruzzatura, imballaggio, spedizione, ecc.), Quindi inviano prontamente immagini e aggiornamenti al cliente, facendoli familiarità con il processo di produzione del loro ordine, migliorando così il riconoscimento dei clienti.
