801 սենյակ, Կեչուանգ շենք, Western Xiange Road, Gaoxin District, Anyang, Henan նահանգ, Չինաստան.
(Անգլերեն)
Անուն, Յասիր Սալման
Երկիր, Ավստրալիա
Ինքնություն. Գնում
Հաճախորդների տեղեկատվություն. Հաճախորդը օգնում է իր հաճախորդների գնման արտադրանքներին: Նրա հաճախորդը վերանորոգման փուլում ունի մեծ տուն:
Հասցե: 70 Eyre Ave, Edmondson Park NSW 2174
Ապրանքներ. Բուխարի, ջրի վարագույր, ծաղկի զամբյուղ, թեթեւ տուփ, նշան
Հաճախորդը հետաքննություն է ուղարկել մայիսի 16-ին: Հարցումը ստանալուց անմիջապես հետո պատասխանել եմ հաճախորդին: Հաճախորդը նաեւ արագ պատասխանեց, որ ցանկանում է մեր բուխարներից մեկը, բայց ցանկանում էր փոխել չափը: Նույն օրվա երեկոյան ես օգտվեցի այս հաճախորդից առցանց, հաստատեցինք չափը: Հաջորդ օրը աշխատելուց հետո ես անմիջապես կապվեցի մեր տեխնիկական անձնակազմի հետ եւ կազմեցի նույն օրը Հաճախորդի կողմից պահանջվող չափի նկարը եւ մատուցումները: Հաճախորդը շատ գոհ էր մեր արդյունավետության եւ ծառայություններից վերաբերմունքից: Դրանից հետո մենք գինը մեջբերեցինք հաճախորդին, եւ հաճախորդը նույնպես համաձայնեց, կարծում եմ, որ գինը խելամիտ է: Հաճախորդը չվճարեց մեջբերումը ստանալուց հետո, բայց ասաց, որ կան այլ ապրանքներ, որոնք նա ցանկանում է գնել մեզանից: Այս պահին դա նշանակում է, որ հաճախորդները սկսել են մեզ վստահել: Հաջորդ երկու օրվա ընթացքում հաճախորդը երբեք չի երեւում, եւ ես չէի շտապել հաճախորդին, քանի որ գիտեի, որ նորից կվերադառնա: Իհարկե, երրորդ գիշերը հաճախորդը շատ արտադրանքի նկարներ եւ պահանջներ է ուղարկել, եւ ես կպատասխանեի հաճախորդին որքան հնարավոր է շուտ: Հաճախորդը միշտ եղել է շատ անկեղծ եւ քաղաքավարի, պատասխանելով յուրաքանչյուր հարցի: Երկրորդ օրը մենք առաջ ենք ներկայացնում մանրամասն առաջարկներ եւ ապրանքների բարելավման մեթոդներ `ըստ հաճախորդի պահանջների: Հաճախորդը նաեւ լուրջ է առաջ քաշել մեր առաջարկների վերաբերյալ իր տեսակետները: Երկու օր խորը հաղորդակցությունից հետո մենք որոշեցինք արտադրանքի վերջնական չափը եւ քանակը: Չափը հաստատելուց հետո մեր տեխնիկները վերահաստատում են չափի գծանկարը եւ հետեւանքները `հաճախորդի հաստատման համար: Հաճախորդը հաստատելուց հետո մենք արագ հաշվարկեցինք գնի եւ առաքման արժեքը եւ ուղարկեցինք այն հաճախորդին, բայց հաճախորդը անմիջապես չընդունեց այն: Որոշ ժամանակ անց հաճախորդը ասաց, որ ինքը ցանկանում է հեռացնել մի քանի ապրանքներ, անբավարար բյուջեի պատճառով: Դրանից հետո մենք արագորեն թարմացրեցինք մեջբերումը, եւ հաճախորդը արագ հաստատեց եւ վճարեց:
Ժամանակի տարբերության պատճառով հաճախորդները հաճախ գիշերը առցանց են գնում: Հաճախորդներից հարցումներ ստանալիս նրանք պետք է հնարավորինս շուտ պատասխանեն հաճախորդներին, ցույց տալով, որ մեր պրոֆեսիոնալ հաճախորդները հավատում են ձեզ, ոչ միայն պրոֆեսիոնալ, այլեւ արդյունավետ: Դրանից անմիջապես հետո չափը որոշելուց հետո դիմեք տեխնիկական անձնակազմի եւ հաջորդ օրը ուղարկեք մանրամասն նկարներ եւ հարթակներ եւ հարթակ գծանկարներ, որոնք նաեւ արտացոլում են մեր թիմի ուժն ու պրոֆեսիոնալիզմը:
