Namme: Yasir Salman
Lân: Austraalje
Identiteit: Keapjen
Klantynformaasje: De klant helpt syn klant oankeapprodukten. Syn klant hat in grut hûs ûnder ferbouwing.
Adres: 70 Eyre Ave, Edmondson Park NSW 2174
Produkten: Fjoerplak, Wetter gerdyn, blompot, Lightbox, teken
De klant stjoerde in fraach op 16 maaie. Ik antwurde direkt nei de klant nei it ûntfangen fan 'e fraach. De klant antwurde ek gau dat hy ien fan ús keamers woe, mar woe de grutte feroarje. Op 'e jûn fan deselde dei naam ik hjoed foardiel fan dizze klant online, hawwe wy de grutte befêstige. Neidat ik de oare deis begon te wurkjen, hat ik fuortendaliks kontakt opnommen mei ús technyske personiel, en tekene de grutte tekening en renderings dy't op deselde dei troch de klant nedich binne. De klant wie heul tefreden mei ús effisjinsje en tsjinsthâlding. Hjirnei oanhelle wy de priis oan 'e klant, en de klant is ek ôfpraat dat ik tink dat de priis ridlik is. De klant betelle net nei it krijen fan it oanhaljen, mar sei dat d'r oare produkten wiene dy't hy fan ús wol keapje. Op dit stuit betsjuttet it dat klanten ús begon te fertrouwen. De kommende twa dagen ferskynde de klant noait op, en ik haw de klant net raasde, om't ik wist dat hy wer soe komme. Wis genôch, op 'e tredde nacht stjoerde de klant in soad produktfoto's en easken, en ik soe sa gau mooglik antwurdzje op' e klant. De klant hat altyd heul oprjocht west en beleefd, antwurde elke fraach. Op 'e twadde dei sette wy detaillearre suggestjes en ferbetteringmetoaden foar de produkten neffens de easken fan' e klant. De klant set syn opfettingen ek foar ús suggestjes serieus. Nei twa dagen fan yngeande kommunikaasje bepaald wy de definitive produktgrutte en kwantiteit. Nei it befêstigjen fan 'e grutte opnij tekenje ús technici de grutte tekening en effekt tekening foar de klant om te befêstigjen. Nei de klant befêstige, berekkene wy gau de priis en ferstjoeren kostje en stjoerde it nei de klant, mar de klant akseptearre it net fuortendaliks. Nei in skoft sei de klant dat hy ferskate produkten woe ferwiderje fanwegen net genôch budzjet. Hjirnei bywurke wy gau it offer, en de klant befêstige gau en betelle.
Fanwegen it tiidsferskil geane klanten faaks nachts online. By it ûntfangen fan fragen fan klanten, moatte se sa gau mooglik antwurdzje op klanten, sjen litte dat ús profesjonele klanten yn jo leauwe, net allinich profesjoneel, mar ek effisjint. Nei it bepalen fan 'e grutte dêrom nei it fjild, nim kontakt op mei it technyske personiel en stjoerde detaillearre tekeningen en dimensje tekeningen nei de klant de oare deis, dy't ek de krêft en profesjonalisme fan ús team reflekteart.
