Salle 801, bâtiment Kechuang, route Western Xiange, district de Gaoxin, Anyang, province du Henan, Chine.
(anglais)
Nom : Yasir Salman
Pays : Australie
Identité : Achats
Informations client : Le client aide son client à acheter des produits. Son client possède une grande maison en rénovation.
Adresse : 70 Eyre Ave, Edmondson Park NSW 2174
Produits : Cheminée, rideau d'eau, pot de fleur, Lightbox, enseigne
Le client a envoyé une demande le 16 mai. J'ai répondu au client immédiatement après avoir reçu la demande. Le client a également répondu rapidement qu'il voulait une de nos cheminées, mais qu'il souhaitait en changer la taille. Le soir du même jour, j'ai profité de ce client en ligne, nous avons confirmé la taille. Après avoir commencé à travailler le lendemain, j'ai immédiatement contacté notre équipe technique et j'ai dessiné le dessin dimensionnel et les rendus demandés par le client le même jour. Le client était très satisfait de notre efficacité et de notre attitude en matière de service. Après cela, nous avons proposé le prix au client, et le client a également convenu que je pense que le prix est raisonnable. Le client n'a pas payé après avoir reçu le devis, mais a déclaré qu'il souhaitait acheter d'autres produits chez nous. À l’heure actuelle, cela signifie que les clients ont commencé à nous faire confiance. Au cours des deux jours suivants, le client ne s’est jamais présenté et je ne l’ai pas pressé, car je savais qu’il reviendrait. Effectivement, la troisième nuit, le client a envoyé de nombreuses photos de produits et exigences, et je répondrais au client dès que possible. Le client a toujours été très sincère et poli, répondant à toutes les questions. Le deuxième jour, nous proposons des suggestions détaillées et des méthodes d’amélioration des produits en fonction des exigences du client. Le client a également fait part de son point de vue sur nos suggestions avec sérieux. Après deux jours de communication approfondie, nous avons déterminé la taille et la quantité finale du produit. Après avoir confirmé la taille, nos techniciens redessinent le dessin de taille et le dessin d'effet pour que le client puisse confirmer. Après confirmation du client, nous avons rapidement calculé le prix et les frais d'expédition et l'avons envoyé au client, mais le client ne l'a pas accepté immédiatement. Au bout d'un moment, le client a déclaré qu'il souhaitait supprimer plusieurs produits en raison d'un budget insuffisant. Après cela, nous avons rapidement mis à jour le devis, et le client a rapidement confirmé et payé.
En raison du décalage horaire, les clients se connectent souvent la nuit. Lorsqu'ils reçoivent des demandes de clients, ils doivent répondre aux clients dans les plus brefs délais, montrant que nos clients professionnels croient en vous, non seulement professionnels, mais aussi efficaces. Après avoir déterminé la taille Immédiatement après, contactez le personnel technique et envoyez le lendemain des dessins détaillés et des dessins dimensionnels au client, ce qui reflète également la force et le professionnalisme de notre équipe.
