Raum 801, Kechuang -Gebäude, Western Xiangroad, Distrikt Gaoxin, Anyang, Provinz Henan, China.
Name: Gerhard Huber
Land: Österreich
Identität: Beschaffung
Kundensituation: Es ist ein Erdgasergie -Unternehmen und erfordert einen Brandvorhang,
Eingang des Unternehmens zur Verbesserung des Image des Unternehmens
Adresse: Österreich
Produkt:Wasserfeuergrube
Der Kunde stellte während des chinesischen Neujahrs eine Alibaba -Anfrage durch und hinterließ einen Firmennamen auf dem Alibaba -Konto. Dann führte er sofort einen Rückschlag durch und fand heraus, dass der Kunde ein Erdgasergie -Unternehmen ist. Und dem Kunden mitgeteilt, dass es sich derzeit um einen chinesischen Neujahrsurlaub handelt und es keine Frachtweiterlaut gibt. Daher kann zu diesem Zeitpunkt die Versandkosten nicht erhalten. Fragen Sie den Kunden, ob ein Angebot erstellen kann, sobald der Spediteur mit der Arbeit beginnt.
Nach dem chinesischen Neujahrsfeiertag haben den Kunden eine Back-Amal-Arbeits-E-Mail gesendet und ihnen mitgeteilt, dass die Anfrage zur Versandkosten an den Spediteur gesendet wurde, das offizielle Angebot sofort aktualisiert, wenn ich es vom Spediteur bekomme.
In der Zwischenzeit wurde ein kreisförmiges Modell mit einer Farbe empfohlen, die viel besser mit dem Logo des Kunden übereinstimmt, und erhalten positives Feedback vom Kunden.
Nach dem Versand eines offiziellen Angebots verglich der Kunde die lokalen Märkte und erhielt niedrigere Verkaufspreise, um zu fragen, warum die Angebotspreise viel höher waren als die lokalen. Der erste Gedanke für mich ist, dass die Kunden, die sich mit verschiedenen Produkten vergleichen, ansonsten nicht so groß ist, dass der Kunde gefragt hat, ob der Preisvergleich für dasselbe Produkt entspricht. Das Material, ob es gemalt ist, ob es mit einer Fernbedienung und einer Wasserpumpe ausgestattet ist, und die größte Frage des Kunden ist, wie sie ihr lokales Erdgas verbinden können. Als Reaktion darauf haben wir Produktbilder an den Kunden gesendet, um zu erklären, wie Erdgas angeschlossen werden. Schließlich verstand der Kunde, wie man es installiert und mir ein schönes Wort über die Arbeit gibt.
Ein weiteres Problem ist, dass der Kunde zum ersten Mal CFR -Preisbedingungen gekauft hat und nicht wusste, wie man Zoll löscht oder die Fracht abholt. Haben den Zollabschluss im Detail erläutert: CFR -Preisbedingungen sind in der Verantwortung unserer Partei, die Waren in den Bestimmungshafen zu transportieren, und die Schifffahrtsgesellschaft benachrichtigt den Kunden, die Waren nach der Ankunft abzuholen. Der Kunde muss nur einen Frachtwächter finden, um den Zoll zu löschen und die Ware abzuholen, ist in Ordnung.
Aufgrund der Installation einer Wasserpumpe haben Sie dem Kunden festgestellt, ob die lokale Spannung 220 V 50 Hz beträgt, falls nach der Installation derWasserfeuergrube, kann aber aufgrund der anderen Spannung nicht funktionieren, sagen wir dem Kunden, dass wir das exportiert habenWasserfeuergrubeFür Österreich ist ein Feedback der Spannung mit China gleich, PLS bestätigen die Spannung, der Kunde gab eine positive Antwort und die Spannung ist konsistent.
Indem wir eine Hintergrundüberprüfung durchführen, um die reale Situation des Kunden zu verstehen, stellten wir fest, dass Kunden eine echte Nachfrage nach dem habenWasserfeuergrubeund sind ziemlich fähig. Basierend auf den unterschiedlichen Anforderungen des Kunden bieten wir den Kunden am besten abgestimmte Lösungen. Zum Beispiel, da der Kunde a kauft aWasserfeuergrubeDas Produkt zum ersten Mal und weiß nicht, wie man sich mit Erdgas verbindet, hat dem Kunden sofort detaillierte Zeichnungen und Produkte für Produkte und Videos im Internet gesendet, um dem Kunden das Produkt besser zu verstehen, unsere Produkte besser zu erkennen und Kunden unsere Dienstleistungen und die Stärke unseres Unternehmens zu erkennen, indem sie die tatsächlichen Bedürfnisse der Kunden erfüllen. Nachdem der Kunde die Bestellung bestätigt hat, senden wir den Lieferplan sofort an den Kunden, sodass er ein grobes Verständnis für das Liefertermin verabreicht. Basierend auf den Produktionsknoten (z. B. Bestätigung des Zeichnens, Schneiden, Schweißen, Sprühen, Verpackungen, Versand usw.) senden Sie dann prompt Bilder und Aktualisierungen an den Kunden, sodass sie mit dem Produktionsprozess ihrer Bestellung vertraut sind und damit die Kundenerkennung verbessert.
