Raum 801, Kechuang-Gebäude, Western Xiange Road, Bezirk Gaoxin, Anyang, Provinz Henan, China.
(Englisch)
Name: GERHARD HUBER
Land: Österreich
Identität: Beschaffung
Kundensituation: Es handelt sich um ein Erdgasunternehmen, bei dem ein Brandschutzvorhang angebracht werden muss
Firmeneingang, um das Image des Unternehmens zu verbessern
Adresse: ÖSTERREICH
Produkt:Wasserfeuerstelle
Der Kunde hat während des chinesischen Neujahrs eine Alibaba-Anfrage gestellt und einen Firmennamen auf dem Alibaba-Konto hinterlassen. Dann führte ich sofort eine Nachprüfung durch und stellte fest, dass es sich bei dem Kunden um ein Erdgasunternehmen handelte. Und teilte dem Kunden mit, dass derzeit ein chinesischer Neujahrsfeiertag ist und kein Spediteur arbeitet, so dass die Versandkosten zu diesem Zeitpunkt nicht ermittelt werden können. Fragen Sie den Kunden, ob er ein Angebot unterbreiten kann, sobald der Spediteur mit der Arbeit beginnt.
Nach dem chinesischen Neujahrsfest habe ich dem Kunden eine E-Mail zur Rückkehr zum normalen Betrieb geschickt und ihm mitgeteilt, dass er bereits eine Versandkostenanfrage an den Spediteur gesendet hat. Das offizielle Angebot werde ich sofort aktualisieren, sobald ich es vom Spediteur erhalte.
In der Zwischenzeit empfahl ich ein rundes Modell mit einer Farbe, die viel besser zum Logo des Kunden passt, und erhielt positives Feedback vom Kunden.
Nach dem Senden eines offiziellen Angebots verglich der Kunde die lokalen Märkte und erhielt niedrigere Verkaufspreise, um zu fragen, warum die Angebotspreise viel höher waren als die lokalen. Der erste Gedanke für mich war, dass Kunden verschiedene Produkte verglichen haben müssen, sonst wäre der Unterschied nicht so groß, also antwortete der Kunde auf die Frage, ob der Preisvergleich für dasselbe Produkt sei. Das Material, ob es lackiert ist, ob es mit einer Fernbedienung und einer Wasserpumpe ausgestattet ist und die größte Frage des Kunden des Kunden ist, wie er sein lokales Erdgas anschließt. Als Reaktion darauf haben wir dem Kunden Produktbilder geschickt, die ihm den Anschluss von Erdgas erklären. Schließlich verstand der Kunde, wie man es installiert, und gab mir ein nettes Wort zur Funktionsweise.
Ein weiteres Problem besteht darin, dass der Kunde zum ersten Mal CFR-Preiskonditionen erworben hat und nicht wusste, wie er den Zoll abwickeln oder die Fracht abholen sollte. Wir haben den Zollabfertigungsprozess im Detail erklärt: Die CFR-Preisbedingungen liegen in der Verantwortung unserer Partei, die Waren zum Zielhafen zu transportieren, und die Reederei wird den Kunden benachrichtigen, die Waren nach der Ankunft abzuholen. Der Kunde muss lediglich einen Spediteur finden, der die Zollabwicklung durchführt und die Ware abholt. Das ist in Ordnung.
Aufgrund der Installation einer Wasserpumpe müssen Sie mit dem Kunden klären, ob die örtliche Spannung 220 V 50 Hz beträgt, falls dies nach der Installation der Fall istWasserfeuerstelle, aber aufgrund der unterschiedlichen Spannung nicht funktionieren kann, teilen Sie dem Kunden mit, dass wir das exportiert habenWasserfeuerstelleBevor Sie nach Österreich reisen, erhalten Sie eine Rückmeldung, dass die Spannung mit China identisch ist. Bitte bestätigen Sie die Spannung erneut. Der Kunde hat eine positive Antwort gegeben und die Spannung ist konsistent.
Durch die Durchführung einer Hintergrundüberprüfung, um die tatsächliche Situation des Kunden zu verstehen, haben wir festgestellt, dass die Kunden eine echte Nachfrage danach habenWasserfeuerstelleund sind durchaus fähig. Basierend auf den unterschiedlichen Anforderungen des Kunden bieten wir den Kunden die bestmöglichen Lösungen. Da der Kunde beispielsweise ein kauftWasserfeuerstelleProdukt zum ersten Mal und weiß nicht, wie man es an Erdgas anschließt, habe dem Kunden sofort detaillierte Zeichnungen zur Verfügung gestellt und detaillierte Produktbilder und -videos online gesendet, um dem Kunden zu helfen, das Produkt besser zu verstehen, unsere Produkte zu erkennen und den Kunden zu helfen, unsere Dienstleistungen und die Stärke unseres Unternehmens zu erkennen, indem wir die tatsächlichen Bedürfnisse der Kunden erfüllen; Nachdem der Kunde die Bestellung bestätigt hat, senden wir dem Kunden sofort den Lieferplan zu, damit er sich einen ungefähren Überblick über den Liefertermin verschaffen kann. Basierend auf den Produktionsknoten (z. B. Zeichnungsbestätigung, Schneiden, Schweißen, Sprühen, Verpacken, Versand usw.) werden dann umgehend Bilder und Aktualisierungen an den Kunden gesendet, damit dieser sich mit dem Produktionsprozess seiner Bestellung vertraut fühlt und dadurch die Wiedererkennung beim Kunden verbessert wird.
