Værelse 801, Kechuang Building, Western Xiange Road, Gaoxin District, Anyang, Henan-provinsen, Kina.
(engelsk)
Navn: Yasir Salman
Land: Australien
Identitet: Indkøb
Kundeinformation: Kunden hjælper sin kunde med at købe produkter. Hans kunde har et stort hus under renovering.
Adresse: 70 Eyre Ave, Edmondson Park NSW 2174
Produkter: Pejs, vandgardin, urtepotte, lysboks, skilt
Kunden sendte en forespørgsel den 16. maj. Jeg svarede kunden umiddelbart efter at have modtaget henvendelsen. Kunden svarede også hurtigt, at han gerne ville have en af vores pejse, men ville ændre størrelsen. Om aftenen samme dag benyttede jeg mig af denne kunde Online, vi bekræftede størrelsen. Efter jeg begyndte at arbejde dagen efter, kontaktede jeg straks vores tekniske personale, og tegnede samme dag den størrelsestegning og gengivelser, som kunden krævede. Kunden var meget tilfreds med vores effektivitet og serviceindstilling. Derefter oplyste vi prisen til kunden, og kunden var også enig i, at jeg synes prisen er rimelig. Kunden betalte ikke efter at have fået tilbuddet, men sagde, at der var andre produkter, som han ønskede at købe hos os. På nuværende tidspunkt betyder det, at kunderne er begyndt at stole på os. I de næste to dage dukkede kunden aldrig op, og jeg skyndte mig ikke med kunden, for jeg vidste, at han ville komme tilbage igen. Sikkert nok, den tredje aften sendte kunden en masse produktbilleder og krav, og jeg ville svare kunden hurtigst muligt. Kunden har altid været meget oprigtig og høflig og besvaret alle spørgsmål. På andendagen fremsætter vi detaljerede forslag og forbedringsmetoder til produkterne i henhold til kundens krav. Kunden fremførte også seriøst sit syn på vores forslag. Efter to dages dybdegående kommunikation bestemte vi den endelige produktstørrelse og -mængde. Efter at have bekræftet størrelsen, gentegner vores teknikere størrelsestegningen og effekttegningen, så kunden kan bekræfte. Efter at kunden havde bekræftet, beregnede vi hurtigt pris og fragtomkostninger og sendte det til kunden, men kunden accepterede det ikke med det samme. Efter et stykke tid sagde kunden, at han ønskede at fjerne flere produkter på grund af utilstrækkeligt budget. Derefter opdaterede vi hurtigt tilbuddet, og kunden bekræftede og betalte hurtigt.
På grund af tidsforskellen går kunder ofte online om natten. Når de modtager henvendelser fra kunder, skal de besvare kunderne hurtigst muligt og vise, at vores professionelle kunder tror på dig, ikke kun professionel, men også effektiv. Efter at have bestemt størrelsen Kontakt straks det tekniske personale, og send detaljerede tegninger og dimensionstegninger til kunden dagen efter, hvilket også afspejler styrken og professionaliteten i vores team.
